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服务内容
1、委托管理
根据项目情况确定的委托专业管理团队管理的合作方式。打造高效、规范、节约的运行体制,培养一批专业的管理人才,为企业持续发展打下坚实基础。
合作程序:企业出合作意向、管理公司考察项目、确定合作模式、进行商务谈判、签订商务协议、派驻人员进场。
服务内容:项目功能定位与规划布局;筹建指导服务与技术支持;编制项目整体筹备工作计划;建章立制、深化完善筹备管理体系;经营管理理念、目标、定位及各项规章制度的制订;各部门各岗位服务流程、工作标准及个性化服务的制订;建立健全项目人力资源管理机制;建立健全项目员工三级培训体系,并落地实施;建立健全项目财务相关的管理体系 ;根据营运需求协助施工完成,保障产品档次及效果;各岗位营运物品汇总、申报及协助采购;市场拓展销售及广告宣传相关工作安排;协助进行相关证照的办理;模拟试运行及开业方案的组织实施;促销计划实施、黄金周接待、VIP接待、运作系统检验修订、服务流程规范完善、物品摆放规范、宾客意见收集、水温、水量、水质的调控掌握、季节性营业措施保障、整体营销活动配合等。

2、工程筹建专项服务
根据项目需求确定的管理公司派驻专业人员到项目进行工程建设指导咨询的合作方式;全面协助企业在项目建设期的顾问咨询服务,确保项目在施工阶段得到相应的技术支持。
合作程序:企业提出需求、确定合作方式、签订合作协议、派驻人员到场、现场勘查与技术交流、现场建设指导、专题指导意见结论。
服务内容:现场踏勘与工程施工技术交流;对项目资源进行评估,提供资源规划利用方案;提供景观与给排水工艺设备工程设计指引;提供项目智能化系统工程设计指引;景观与给排水工艺设备系统和智能化系统设计方案评审;工程施工图纸评审与施工阶段现场技术指导。

3、市场营销专项服务
针对开业运营和即将开业运营项目来确定的承包项目市场营销或指导项目市场营销活动的专项合作形式。
合作程序:企业提出需求、管理公司考察项目、确定合作模式、确定营运指标及提成比例、签订合作协议、派驻人员进场。
服务内容:提供市场调查及分析;提供产品流线景观优化完善方案;项目产品价格体系制订;项目销售渠道的建立及拓展;广告宣传方案计划编制并指导实施;指导项目宣传印刷品的设计制作;编制项目活动策划方案及季节性促销方案并指导落实;根据市场变化做好整体营销活动配合。

4、人力资源专项服务
针对开业运营和即将开业运营项目来确定人力资源方面咨询与指导的合作形式;全面协助企业在项目筹备期或运营期的人力资源方面顾问咨询指导,确保项目人资专项工作得到相应的技术支持。
合作程序:
驻场:企业提出需求、管理公司考察项目、确定合作模式、确定人资专项服务内容、签订合作协议、项目进行调研、分阶段出报告成果、定向节点指导。
服务内容:人力资源专项调研、架构编制体系设置、薪酬福利体系拟定、定岗定职说明编撰 、招聘指导(骨干人才推荐),职前培训指导,绩效考核机制建立,建章立制(主要人事制度流程)等技术合作指导。

5、开业筹备顾问
根据项目前期需求,管理公司成立专项顾问组对项目开业筹备进行咨询指导的合作方式。
合作程序:企业提出需求、确定合作方式、签订合作协议、进行项目调研、根据筹开进度定向节点指导。
服务内容:对于项目整体筹备工作计划节点;项目商业(市场营销、物资采购、人力资源)计划;各岗位服务流程、工作标准及个性化服务手册;项目人力资源管理机制;项目员工三级培训体系的制定及落地实施等方面提出专业建议与指导;根据后期营运需求,指导设备的配比和选型,及其他综合专题提供顾问咨询服务。

6、运营管理顾问
根据项目运营需求,管理公司成立专项顾问组进行经营指导的合作方式。
合作程序:企业提出需求、确定合作方式、签订合作协议、对项目方提出的经营方面相关问题、遇及瓶颈提供咨询及建议指导。
服务内容:对于项目的经营管理目标、经营策略方案、目标管理方案、年度、季度、月度经营预测、营运指标方案、绩效考核方案、市场营销策略、企业文化建设、成本控制方案等指标方案的制定、员工在职分级培训与考核、服务质量监督考核与提升等方面提出专业建议与咨询指导。

7、企业诊断顾问
根据项目发展某个阶段的具体需求,对企业状况进行全面专业分析诊断与培训指导的合作形式。
合作程序:企业提出需求、确定合作方式、签订合作协议、对项目进行调研、分阶段出报告成果、定向节点指导。
服务内容:由具有丰富经营理论知识和实践经验的管理专家,应用科学方法就企业产品状况、市场状况、管理状况、经营状况和财务状况进行全面的分析,找出企业经营战略和经营管理上存在的问题,分析产生问题的原因,从各个层面提出改进方案(建议),并形成《企业诊断报告》,培训指导并协助企业实施改进方案。

8、项目策划
根据项目前期开发需求,结合行业发展趋势、业主的投资意向等综合因素,确定、指导项目产品业态立项与相关跟进;指导、协助投资方完成项目的规划设计,包括功能布局、产品规划、规模控制等内容。
合作程序:企业提出需求、确定合作方式、签订合作合同、对项目进行调研、分阶段出报告成果、定向节点指导
服务内容:确定项目目标和范围;定义项目阶段、里程碑;估算项目规模、成本、时间、资源;识别项目风险;制定《项目综合计划》、《市调分析及产品业态定位报告》,设计项目各功能设施及特色产品;结合产品定位完成《项目规划设计指引书》;结合以上资料,对项目可行性进行综合分析,完成《项目可行性分析报告》;协助规划设计单位完成初规、方案调整、扩初审议、平面功能等设计方案的优化,(避免规划设计单位因对市场及诸如温泉产品等的独特性认知不足而给项目造成不可修复的缺陷)。

9、承包管理
根据项目情况确定的确保企业收益的全权管理合作方式。
合作程序:企业提出意向、管理公司考察项目、确定合作模式、确定经营指标及分红比例、签订商务协议,派驻人员进行管理。

10、租赁经营
根据项目实际情况确定的企业享受固定收益的经营合作方式。
合作程序:企业提出意向、管理公司考察项目、确定合作模式、商谈收益指标、清产核资、签订商务合同、派驻人员进行经营管理。

11、投资开发
根据项目实际情况确定投资范围或收购已建成旅游项目。
合作程序:企业提出需求、管理公司考察项目、商谈合作模式、确定投资方式(规划设计、设备等入股)、履行股权变更、派驻人员进行企业开发或运作。